Agent de servicii clienți Tidio AI + Software - Platformă personalizată (cu plată) Business AI

Accesați această inteligență artificială prin linkul din partea de jos a paginii

Tidio - Chat live, Help Desk și Suită de asistență multicanal bazate pe inteligență artificială

Transformă haosul din asistență într-un spațiu de lucru unic și eficientizat. Tidio aduce chat-ul live, ticketing-ul pentru asistență, agenții cu inteligență artificială și automatizările într-un singur loc - astfel încât echipa ta să poată rezolva mai multe întrebări, mai rapid, pe web, e-mail, Instagram, Messenger, WhatsApp și multe altele. Adaugă Lyro, inteligența artificială conversațională a Tidio, pentru a răspunde la întrebări frecvente 24/7 și a preda sarcina oamenilor atunci când este necesar. De la magazine individuale la echipe în creștere, Tidio îți scalează serviciul fără a acumula instrumente.

Caracteristici și beneficii cheie ale Tidio

🗨️ Inbox multicanal - Un singur loc pentru fiecare conversație.
Dirijați și răspundeți dintr-un inbox unificat, în loc să treceți de la un canal la altul. Chatul live, e-mailul, Instagram, Messenger și WhatsApp se regăsesc într-un singur tablou de bord, astfel încât întreaga echipă să rămână sincronizată.

🔹 Funcții:
🔹 Inbox partajat pentru chat, e-mail, Instagram, Messenger, WhatsApp
🔹 Atribuire, colaborare și menținere context
🔹 Conexiune la canalul de Instagram

✅ Beneficii:
✅ Primele răspunsuri mai rapide, fără schimbarea tab-urilor
✅ Proprietate clară și mai puține subiecte abandonate
✅ Gestionează mesajele directe din rețelele sociale ca pe un suport obișnuit

🤖 Agent Lyro AI - Răspunsuri mereu active, similare cu cele umane.
Lyro folosește propriul conținut de asistență pentru a răspunde la întrebări în limbaj natural pe canalele tale live - și direcționează fără probleme către echipa ta orice element în afara domeniului de aplicare. Analizele arată acoperirea și timpul economisit.

🔹 Caracteristici:
🔹 Se antrenează pe baza conținutului de ajutor; asistență multilingvă
🔹 Funcționează prin chat live, WhatsApp, Instagram, Messenger
🔹 Redirecționare inteligentă către agenți + raportare „timp economisit”

✅ Beneficii:
✅ Răspunsuri instantanee 24/7 pentru întrebări frecvente
✅ Mai puțină muncă repetitivă pentru agenți
✅ Escalări fiabile atunci când este nevoie de intervenție umană

🧰 Help Desk & Ticketing - Păstrează e-mailul sub control.
Convertește mesajele în tichete, stabilește priorități, atribuie și urmărește rezoluția - totul în Tidio - astfel încât să nu scape nimic.

🔹 Caracteristici:
🔹 Ticketing prin e-mail cu prioritizare și atribuire
🔹 Departamente pentru fluxuri de lucru structurate
🔹 Urmărirea stării și note interne

✅ Beneficii:
✅ Cozi clare; urmărire mai rapidă
✅ Colaborare mai bună în cazuri complexe
✅ Mai puține e-mailuri pierdute și muncă duplicată

🔁 Fluxuri de automatizare - Boți fără cod care fac toată treaba.
Construiți chatboți și fluxuri de lucru pentru a califica clienții potențiali, a răspunde la întrebarea „unde este comanda mea?” și a încuraja cumpărătorii - fără a programa. Gata pentru comerțul electronic cu Shopify și multe altele, plus Zapier pentru pachetul dvs.

🔹 Caracteristici:
🔹 Instrument de creare a fluxurilor prin intermediul funcției „drag-and-drop”
🔹 Căutări de comenzi și date din magazin (Shopify)
🔹 Zapier + zeci de integrări

✅ Beneficii:
✅ Reduceți sesiunile repetitive de întrebări și răspunsuri la scară largă
✅ Recuperați timp pentru conversații cu valoare adăugată
✅ Conectați asistența la restul instrumentelor dvs.

📈 Instalează, măsoară și îmbunătățește - De la widget la succese
Lansează rapid, apoi urmărește performanța cu ajutorul analizelor integrate. Testează Tidio cu o perioadă de încercare gratuită pentru a vedea impactul înainte de a te angaja.

🔹 Caracteristici:
🔹 Instalare rapidă; widget personalizabil
🔹 Analiză conversații și boți
🔹 Perioadă de încercare de 7 zile pentru toate funcțiile

✅ Beneficii:
✅ Lansare rapidă; iterare mai rapidă
✅ Vedeți ce deviază, ce escaladează și de ce
✅ Dovediți rentabilitatea investiției cu cifre concrete

📊 Tabel comparativ al caracteristicilor Tidio

🚀 De ce să alegi Tidio?

✔ Un spațiu de lucru pentru fiecare canal - chat, e-mail, rețele sociale într-un singur loc
✔ Inteligența artificială care ajută cu adevărat - Lyro se ocupă de rutină, direcționează restul
✔ Construit pentru echipe - ticketing, departamente, sarcini, note interne
✔ Pregătit pentru comerț - Integrare Shopify și fluxuri de automatizare
✔ Dovedește cu date - analize și o perioadă de încercare gratuită pentru a valida impactul

💼 Tidio este perfect pentru echipele care doresc să:

🔹 Oferă răspunsuri 24/7 fără a angaja personal peste noapte
🔹 Gestionează chatul site-ului web, e-mailul și mesajele directe de pe rețelele sociale dintr-o singură căsuță poștală
🔹 Automatizează întrebările frecvente, captarea de clienți potențiali și verificarea stării comenzilor
🔹 Menține asistența prin e-mail organizată cu ticketing și departamente
🔹 Integrază asistența cu Shopify și restul pachetului tău de servicii

De la producător:
„Suita de servicii pe care o merită echipa ta.”
„Toate canalele într-un singur loc.”
„Gestionează-ți e-mailurile de asistență la scară largă cu ajutorul ticketingului.”
„Agentul Lyro AI folosește conținutul tău de asistență pentru a răspunde clienților.”

Vizitați furnizorul direct prin linkul nostru de afiliere de mai jos:

https://tidio.com

Link nefuncțional? Vă rugăm să ne anunțați.