Instrumente de inteligență artificială Salesforce. O analiză aprofundată a celor mai bune.

IA Einstein este locul unde începe totul.

Hai să analizăm ce sunt aceste instrumente, cum funcționează și care dintre ele oferă cu adevărat ROI. 💼🔥

Articole pe care ți-ar plăcea să le citești după acesta:

🔗 Cele mai bune instrumente de inteligență artificială pentru comerțul electronic: Creșteți vânzările și eficientizați operațiunile
Explorați cele mai bune instrumente de inteligență artificială adaptate pentru afacerile de comerț electronic pentru a automatiza sarcini, a personaliza experiențele clienților și a optimiza operațiunile.

🔗 Cele mai bune instrumente AI pentru prospectarea vânzărilor
Descoperiți instrumente AI care simplifică generarea de clienți potențiali, scorarea și comunicarea pentru a ajuta echipele de vânzări să se conecteze cu potențiali clienți cu potențial ridicat.

🔗 Top 10 instrumente AI pentru vânzări: Încheie tranzacții mai rapid, mai inteligent, mai bine
O listă atent selecționată de platforme bazate pe AI care stimulează performanța vânzărilor prin automatizare, analiză și o implicare mai inteligentă a clienților.

🧠 Deci...Ce este Salesforce Einstein?

Einstein este stratul de inteligență artificială încorporat în Salesforce, țesut în structura platformei Salesforce. Este conceput pentru a ajuta utilizatorii să:

🔹 Automatizați sarcinile repetitive
🔹 Preziceți comportamentul clienților
🔹 Personalizați experiențele la scară largă
🔹 Generați informații din date brute

Spre deosebire de soluțiile generice de inteligență artificială, Einstein este profund integrat în CRM, fiind integrat în Salesforce pentru a asigura funcționalitate perfectă în fiecare cloud (Vânzări, Marketing, Service, Comerț și multe altele).

💡 Cele mai bune instrumente de inteligență artificială Salesforce

Iată cele mai puternice și apreciate instrumente Salesforce AI disponibile în acest moment:

1. Scorarea clienților potențiali Einstein

🔹 Caracteristici:

• Clasifică automat clienții potențiali primiți în funcție de probabilitatea de conversie

• Se antrenează pe baza datelor CRM istorice pentru modele de scor personalizate

• Se integrează cu tablourile de bord Sales Cloud

🔹 Beneficii:
✅ Concentrează-ți echipa de vânzări pe clienți potențiali importanți
✅ Crește ratele de succes și reduce întârzierea răspunsului
✅ Nu este nevoie de etichetare manuală sau presupuneri

2. Einstein GPT

🔹 Caracteristici:

• E-mailuri, răspunsuri și conținut generate de inteligență artificială în Salesforce

• Combină datele Salesforce cu modele de inteligență artificială generativă în timp real

• Personalizabil în funcție de industrie și rolurile utilizatorilor

🔹 Beneficii:
✅ Economisiți ore întregi la redactarea mesajelor de vânzări și asistență
✅ Creați interacțiuni personalizate cu clienții la scară largă
✅ Reduceți interacțiunile reciproce și îmbunătățiți timpul de rezolvare

3. Bots Einstein (Service Cloud)

🔹 Caracteristici:

• Roboți de servicii pentru clienți bazați pe inteligență artificială

• Gestionează întrebări frecvente, actualizări ale stării cazurilor și programări

• Funcționează pe toate platformele de mesagerie: web, SMS, WhatsApp etc.

🔹 Beneficii:
✅ Automatizează până la 30% din tichetele de asistență
✅ Oferă asistență clienți instantanee, 24/7
✅ Eliberează agenți pentru cazuri complexe

4. Prognoza lui Einstein

🔹 Caracteristici:

• Previziuni predictive privind veniturile și vânzările

• Vizualizări ale liniilor de trend și scorarea preciziei prognozei

• Detectarea anomaliilor în timp real

🔹 Beneficii:
✅ Predicții mai fiabile ale fluxului de vânzări
✅ Aliniază vânzările, finanțele și operațiunile cu date precise
✅ Primește alerte înainte ca tendințele să devină probleme

5. Descoperirea lui Einstein

🔹 Caracteristici:

• Găsește corelații și modele în seturi de date

• Sugerează automat următoarele acțiuni optime

• Explică „de ce” se întâmplă lucrurile, nu doar „ce”

🔹 Beneficii:
✅ Luați decizii de afaceri mai inteligente, bazate pe date
✅ Ieșiți la iveală tendințe ascunse fără a fi nevoie de o echipă de date
✅ Excelent pentru specialiști în marketing, manageri de produs și analiști

📊 Tabel comparativ: Instrumentele de inteligență artificială Salesforce, pe scurt

Găsește cea mai recentă tehnologie AI în Magazinul oficial de asistenți AI